Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026
Dit privacybeleid beschrijft hoe To Impress (de “Website”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je toimpress.eu bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier met ons over de Website communiceert (samen de “Diensten”). In dit privacybeleid verwijzen “je” en “jouw” naar jou als gebruiker van de Diensten: als klant, websitebezoeker of andere persoon van wie wij volgens dit privacybeleid gegevens hebben verzameld.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld vanwege veranderingen in onze werkwijze of om operationele, juridische of wettelijke redenen. We plaatsen het herziene privacybeleid op de Website, passen de datum “Laatst bijgewerkt” aan en nemen andere stappen die de toepasselijke wetgeving vereist.
Hoe we jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te kunnen aanbieden, verzamelen we — en hebben we in de afgelopen twaalf maanden verzameld — persoonsgegevens over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. Welke gegevens we verzamelen en gebruiken, hangt af van hoe je met ons in contact komt en onze Diensten gebruikt.
Naast de specifieke doeleinden hieronder kunnen we de verzamelde gegevens gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, aan toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen, toepasselijke gebruiksvoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonsgegevens we verzamelen
Welke persoonsgegevens we over jou verkrijgen, hangt af van hoe je onze Website en Diensten gebruikt. Met “persoonsgegevens” bedoelen we gegevens die jou identificeren, op jou betrekking hebben, jou beschrijven of aan jou kunnen worden gekoppeld. Hieronder staan de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die we verzamelen.
Gegevens die we rechtstreeks van jou ontvangen
Gegevens die je via onze Diensten rechtstreeks aan ons verstrekt, kunnen bestaan uit:
- Contactgegevens: je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens: je naam, factuuradres, bezorgadres, betaalbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens: je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens voor de beveiliging van je account.
- Gegevens voor de klantenservice: informatie die je zelf opneemt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je via de Diensten een bericht stuurt.
Voor sommige functies moet je bepaalde gegevens over jezelf rechtstreeks aan ons verstrekken. Je mag ervoor kiezen dit niet te doen, maar daardoor kun je mogelijk geen gebruikmaken van die functies.
Gegevens over je gebruik van de Diensten
We kunnen ook automatisch gegevens verzamelen over je gebruik van de Diensten (“Gebruiksgegevens”). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken (“Cookies”). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Website en je account bezoekt en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere gegevens over je gebruik van de Diensten.
Gegevens die we van derden ontvangen
We kunnen gegevens over jou ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Website en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betaaldienstverleners, die betaalgegevens verzamelen — zoals bankrekening- of creditcardgegevens, debetkaartgegevens en je factuuradres — om je betaling te verwerken, je bestelling af te handelen en de gevraagde producten of diensten te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst met jou.
- Wanneer je onze Website bezoekt, onze e-mails opent of daarop klikt, of onze Diensten of advertenties gebruikt, kunnen wij en de derden waarmee we samenwerken automatisch gegevens verzamelen met online volgtechnologieën, zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelkits, softwarebibliotheken van derden en cookies.
Gegevens die we van derden ontvangen, behandelen we volgens dit privacybeleid. Zie ook het onderdeel Websites en links van derden hieronder.
Hoe we jouw persoonsgegevens gebruiken
- Producten en diensten leveren. We gebruiken je persoonsgegevens om onze overeenkomst met jou uit te voeren en de Diensten te leveren. Dit omvat het verwerken van betalingen en bestellingen, het sturen van berichten over je account, aankopen, retouren, omruilingen en andere transacties, het aanmaken en beheren van je account, het regelen van verzending en het faciliteren van retouren, omruilingen en andere accountfuncties. We kunnen je winkelervaring ook verbeteren door Shopify je account te laten koppelen aan andere Shopify-diensten die je zelf wilt gebruiken. Shopify verwerkt je gegevens dan volgens het eigen privacybeleid en privacybeleid voor consumenten.
- Marketing en reclame. We kunnen je persoonsgegevens gebruiken voor marketing en promotie, bijvoorbeeld om je berichten per e-mail, sms of post te sturen en advertenties voor producten of diensten te tonen. We kunnen je gegevens daarbij gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Website en andere websites beter op jou af te stemmen. Als je in de Europese Economische Ruimte (EER) woont, is de grondslag voor deze verwerking ons gerechtvaardigde belang om onze producten te verkopen, volgens artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken en daartegen op te treden. Als je de Diensten gebruikt en een account aanmaakt, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Deel je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens bij voorkeur met niemand. Denk je dat iemand onbevoegd toegang tot je account heeft gekregen, neem dan direct contact met ons op. Als je in de EER woont, is de grondslag voor deze verwerking ons gerechtvaardigde belang om onze Website veilig te houden voor jou en andere klanten, volgens artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG.
- Met je communiceren en onze dienstverlening verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit dient ons gerechtvaardigde belang om op je vragen te reageren, goede diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden, volgens artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken we Cookies op onze Website. Voor specifieke informatie over de Cookies die Shopify gebruikt om onze winkel te laten werken, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Website en Diensten te laten werken en te verbeteren, bijvoorbeeld om je handelingen en voorkeuren te onthouden, analyses uit te voeren en beter te begrijpen hoe gebruikers de Diensten gebruiken. Dit dient ons gerechtvaardigde belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren. We kunnen derden en dienstverleners ook toestaan Cookies op onze Website te gebruiken om diensten, producten en advertenties op onze Website en andere websites beter op jou af te stemmen.
De meeste browsers accepteren Cookies automatisch. Via je browserinstellingen kun je Cookies verwijderen of weigeren. Houd er rekening mee dat dit je gebruikerservaring kan beïnvloeden en ervoor kan zorgen dat bepaalde functies of algemene onderdelen van de Diensten niet goed werken of niet meer beschikbaar zijn. Het blokkeren van Cookies voorkomt bovendien mogelijk niet volledig dat we gegevens delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Onze Website herkent ook het signaal van Global Privacy Control (GPC), waarmee je je kunt afmelden voor bepaalde vormen van gebruik of delen van je gegevens. Als je via GPC je voorkeur aangeeft, behandelen we dat als een geldig afmeldverzoek voor het delen van gegevens of gerichte advertenties voor de betreffende browser of het betreffende apparaat. Als we het apparaat dat het signaal verstuurt aan een Shopify-account kunnen koppelen, passen we het afmeldverzoek ook op dat account toe. Meer informatie over Global Privacy Control vind je op https://globalprivacycontrol.org/. Naast GPC herkennen we geen andere “Do Not Track”-signalen die je browser of apparaat kan versturen.
Hoe we persoonsgegevens delen
In bepaalde situaties kunnen we je persoonsgegevens delen met derden om een overeenkomst uit te voeren, voor gerechtvaardigde doeleinden of om andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Dit kan gebeuren:
- Met leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending.
- Met zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en advertenties aan je te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer je ons daartoe opdracht geeft, daarom verzoekt of anderszins toestemming geeft, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of door met jouw toestemming gebruik te maken van socialemediawidgets of inlogkoppelingen.
- Met gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijvengroep, vanuit ons gerechtvaardigde belang om een succesvol bedrijf te voeren.
- Bij een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om aan toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen — waaronder verzoeken op grond van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of vergelijkbare procedures — om gebruiksvoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
In de afgelopen twaalf maanden hebben we de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens van gebruikers gedeeld voor de doeleinden die hierboven staan onder Hoe we jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken en Hoe we persoonsgegevens delen:
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
We gebruiken of delen geen gevoelige persoonsgegevens zonder je toestemming of om daaruit kenmerken over jou af te leiden.
Met jouw toestemming delen we persoonsgegevens voor reclame en marketing, zoals hieronder beschreven.
In de afgelopen twaalf maanden hebben we persoonsgegevens “verkocht” en “gedeeld” — zoals die termen in de toepasselijke wetgeving worden gedefinieerd — voor de volgende reclame- en marketingactiviteiten.
| Categorie persoonsgegevens | Categorieën ontvangers |
|---|---|
| Identificerende gegevens, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer. | Zakelijke en marketingpartners. |
| Commerciële gegevens, zoals gegevens over gekochte producten of diensten. | Zakelijke en marketingpartners. |
| Gebruiksgegevens. | Zakelijke en marketingpartners. |
Websites en links van derden
Onze Website kan links bevatten naar websites of online platforms van derden. Als je een link volgt naar een website die niet aan ons is verbonden of door ons wordt beheerd, lees dan het privacy- en beveiligingsbeleid en de voorwaarden van die website. We geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van zulke websites, of voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de informatie daarop. Gegevens die je deelt in openbare of gedeeltelijk openbare omgevingen, waaronder sociale netwerken van derden, kunnen ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten of die platforms. Er gelden daarbij geen beperkingen voor het gebruik ervan door ons of derden. Het opnemen van een link betekent op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud, eigenaar of beheerder van het platform, tenzij dat bij de Diensten uitdrukkelijk wordt vermeld.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Ben je ouder of voogd van een kind dat persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan via de onderstaande contactgegevens contact met ons op om verwijdering te vragen.
Op de ingangsdatum van dit privacybeleid is ons niet daadwerkelijk bekend dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen”, zoals die termen in de toepasselijke wetgeving worden gedefinieerd.
Beveiliging en bewaartermijnen
Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect of ondoordringbaar en we kunnen geen volledige beveiliging garanderen. Gegevens die je aan ons verstuurt, zijn mogelijk ook tijdens de overdracht niet volledig beveiligd. Gebruik daarom bij voorkeur geen onveilige kanalen om gevoelige of vertrouwelijke gegevens met ons te delen.
Hoelang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. Bijvoorbeeld of we de gegevens nodig hebben om je account te beheren, de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.
Jouw rechten
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet absoluut: ze kunnen alleen in bepaalde situaties gelden en in sommige gevallen mogen we je verzoek volgens de wet afwijzen.
- Recht op inzage en informatie: je kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over jou bewaren, inclusief informatie over hoe we die gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: je kunt het recht hebben om te vragen dat we je persoonsgegevens verwijderen.
- Recht op correctie: je kunt het recht hebben om te vragen dat we onjuiste persoonsgegevens corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid: in bepaalde situaties en met bepaalde uitzonderingen kun je het recht hebben op een kopie van je persoonsgegevens en ons vragen deze aan een derde over te dragen.
- Recht om je af te melden voor verkoop, delen of gerichte advertenties: je kunt het recht hebben om ons te verzoeken je persoonsgegevens niet te “verkopen” of te “delen”, of om je af te melden voor verwerking voor “gerichte advertenties”, zoals omschreven in de toepasselijke privacywetgeving. Als je onze Website bezoekt met het afmeldsignaal van Global Privacy Control ingeschakeld, behandelen we dat, afhankelijk van je locatie, automatisch als een afmeldverzoek voor de “verkoop” of het “delen” van gegevens voor het apparaat en de browser waarmee je de Website bezoekt.
- Beperking van de verwerking: je kunt het recht hebben om ons te vragen de verwerking van je persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
- Intrekking van toestemming: wanneer we je persoonsgegevens op basis van toestemming verwerken, kun je het recht hebben om die toestemming in te trekken.
- Bezwaar tegen onze beslissing: als we je verzoek afwijzen, kun je het recht hebben daartegen bezwaar te maken. Dat kan door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.
- Communicatievoorkeuren beheren: we kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je hiervoor op ieder moment afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Daarna kunnen we nog wel berichten sturen die geen promotie bevatten, bijvoorbeeld over je account of bestellingen.
Je kunt deze rechten uitoefenen op de plaatsen waar dit op onze Website wordt aangegeven, of door via de onderstaande contactgegevens contact met ons op te nemen.
We discrimineren je niet omdat je deze rechten uitoefent. Voordat we inhoudelijk op een verzoek reageren, moeten we mogelijk je identiteit controleren aan de hand van gegevens zoals je e-mailadres of accountgegevens. Volgens de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen. Voordat we zo'n verzoek accepteren, moet de gemachtigde aantonen dat jij toestemming hebt gegeven om namens jou te handelen. We kunnen je ook vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen. We reageren binnen de termijn die de toepasselijke wetgeving voorschrijft.
Klachten
Heb je een klacht over hoe wij je persoonsgegevens verwerken, neem dan via de onderstaande contactgegevens contact met ons op. Ben je niet tevreden met onze reactie, dan kun je afhankelijk van waar je woont het recht hebben bezwaar te maken tegen onze beslissing door opnieuw contact met ons op te nemen, of een klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming. Voor de EER vind je een overzicht van de bevoegde toezichthouders hier.
Internationale gebruikers
We kunnen je persoonsgegevens doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Je gegevens worden ook verwerkt door medewerkers, dienstverleners en partners in die landen.
Wanneer we je persoonsgegevens buiten Europa doorgeven, maken we gebruik van erkende doorgiftemechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of, waar van toepassing, gelijkwaardige contracten van de bevoegde Britse autoriteit. Dit geldt niet als de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvoor een passend beschermingsniveau is vastgesteld.
Contact
Heb je vragen over hoe we met persoonsgegevens omgaan of over dit privacybeleid, of wil je een van je rechten uitoefenen, neem dan telefonisch contact met ons op of mail ons via sales@toimpress.eu, of schrijf ons op To Impress, Kievit 3, 4021 JD Maurik, Nederland.
Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.